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Datenschutzerklärung

Präambel

Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als „Daten“ bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch insbesondere auf unserer Webseite amigosu.com (nachfolgend „Onlineangebot“).

Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.

Stand: 10.10.2026

Inhaltsübersicht

Verantwortlicher

viaviva.team LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801
USA

Vertreten durch: Harald Pfeifer
E-Mail-Adresse: mail@amigosu.com
Website: https://amigosu.com/

Anfragen zum Datenschutz (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch) richten Sie bitte an mail@amigosu.com.

Hinweis zur Doppelrolle (Verantwortlicher / Auftragsverarbeiter)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in zwei unterschiedlichen Rollen:

  1. Als Verantwortlicher (Art. 4 Nr. 7 DSGVO): für die Daten, die wir im Rahmen unserer eigenen Geschäftstätigkeit erheben – insbesondere Daten von Webseitenbesuchern, Interessenten und unseren eigenen Kunden. Die vorliegende Datenschutzerklärung beschreibt diese Verarbeitungen.
  2. Als Auftragsverarbeiter (Art. 4 Nr. 8 DSGVO): für die Daten, die wir im Auftrag unserer Kunden im Rahmen der von uns bereitgestellten Software- und Automatisierungslösungen (insbesondere AMIGOSU) verarbeiten. Hierfür schließen wir mit unseren Kunden einen separaten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA) ab. Diese Datenschutzerklärung gilt für solche Auftragsverarbeitungen nicht.

Übersicht der Verarbeitungen

Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.

Arten der verarbeiteten Daten

  • Bestandsdaten
  • Zahlungsdaten
  • Kontaktdaten
  • Inhaltsdaten
  • Vertragsdaten
  • Nutzungsdaten
  • Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten
  • Bild- und/oder Videoaufnahmen
  • Tonaufnahmen
  • Protokolldaten

Kategorien betroffener Personen

  • Leistungsempfänger und Auftraggeber
  • Interessenten
  • Kommunikationspartner
  • Nutzer
  • Geschäfts- und Vertragspartner
  • Abgebildete Personen

Zwecke der Verarbeitung

  • Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten
  • Kommunikation
  • Sicherheitsmaßnahmen
  • Büro- und Organisationsverfahren
  • Terminplanung und -verwaltung
  • Bereitstellung des Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit
  • Informationstechnische Infrastruktur
  • Öffentlichkeitsarbeit
  • Geschäftsprozesse und betriebswirtschaftliche Verfahren

Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Maßgebliche Rechtsgrundlagen nach der DSGVO: Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Rechtsgrundlagen der DSGVO, auf deren Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten. Bitte beachten Sie, dass neben den Regelungen der DSGVO nationale Datenschutzvorgaben in Ihrem bzw. unserem Wohn- oder Sitzland gelten können. Sollten ferner im Einzelfall speziellere Rechtsgrundlagen maßgeblich sein, teilen wir Ihnen diese in der Datenschutzerklärung mit.

  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO): Die betroffene Person hat ihre Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen spezifischen Zweck oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.
  • Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO): Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen.
  • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt.
  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten notwendig, vorausgesetzt, dass die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten verlangen, nicht überwiegen.

Nationale Datenschutzregelungen in Deutschland: Zusätzlich zu den Datenschutzregelungen der DSGVO gelten nationale Regelungen zum Datenschutz in Deutschland. Hierzu gehört insbesondere das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie für den Bereich der Telekommunikation und digitalen Dienste das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und des Ausmaßes der Bedrohung der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu den Daten als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, der Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, die Löschung von Daten und Reaktionen auf die Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen.

Sicherung von Online-Verbindungen durch TLS-/SSL-Verschlüsselungstechnologie (HTTPS): Um die Daten der Nutzer, die über unsere Online-Dienste übertragen werden, vor unerlaubten Zugriffen zu schützen, setzen wir auf die TLS-/SSL-Verschlüsselungstechnologie. Wenn eine Website durch ein SSL-/TLS-Zertifikat gesichert ist, wird dies durch die Anzeige von HTTPS in der URL signalisiert.

Übermittlung von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Verarbeitung von personenbezogenen Daten kommt es vor, dass diese an andere Stellen, Unternehmen, rechtlich selbstständige Organisationseinheiten oder Personen übermittelt beziehungsweise ihnen gegenüber offengelegt werden. Zu den Empfängern dieser Daten können z. B. mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister gehören. In solchen Fällen beachten wir die gesetzlichen Vorgaben und schließen insbesondere entsprechende Verträge bzw. Vereinbarungen, die dem Schutz Ihrer Daten dienen, mit den Empfängern Ihrer Daten ab.

Internationale Datentransfers

Datenverarbeitung in Drittländern: Da der Verantwortliche selbst seinen Sitz in den USA hat, findet eine Verarbeitung Ihrer Daten regelmäßig auch in den USA statt. Sofern wir Daten in ein Drittland (d. h. außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) übermitteln oder dies im Rahmen der Nutzung von Diensten Dritter geschieht, erfolgt dies stets im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben.

Für Datenübermittlungen in die USA stützen wir uns vorrangig auf das EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), welches durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023 als sicherer Rechtsrahmen anerkannt wurde. Zusätzlich haben wir mit den jeweiligen Anbietern – soweit diese nicht selbst DPF-zertifiziert sind oder als zusätzliche Absicherung – Standardvertragsklauseln (SCCs) abgeschlossen, die den Vorgaben der EU-Kommission entsprechen.

Bei den einzelnen Diensteanbietern informieren wir Sie darüber, ob sie nach dem DPF zertifiziert sind und ob Standardvertragsklauseln vorliegen. Weitere Informationen zum DPF und eine Liste der zertifizierten Unternehmen finden Sie auf der Website des US-Handelsministeriums unter https://www.dataprivacyframework.gov/ (in englischer Sprache).

Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung

Wir löschen personenbezogene Daten, die wir verarbeiten, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, sobald die zugrundeliegenden Einwilligungen widerrufen werden oder keine weiteren rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung bestehen. Dies betrifft Fälle, in denen der ursprüngliche Verarbeitungszweck entfällt oder die Daten nicht mehr benötigt werden. Ausnahmen von dieser Regelung bestehen, wenn gesetzliche Pflichten oder besondere Interessen eine längere Aufbewahrung oder Archivierung der Daten erfordern.

Insbesondere müssen Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung notwendig ist zur Rechtsverfolgung oder zum Schutz der Rechte anderer natürlicher oder juristischer Personen, entsprechend archiviert werden.

Aufbewahrungsfristen nach deutschem Recht (für Geschäftsbeziehungen mit Bezug zu Deutschland):

  • 10 Jahre – Aufbewahrungsfrist für Bücher und Aufzeichnungen, Jahresabschlüsse, Inventare, Lageberichte, Eröffnungsbilanz sowie die zu ihrem Verständnis erforderlichen Arbeitsanweisungen und sonstigen Organisationsunterlagen (§ 147 Abs. 1 Nr. 1 i.V.m. Abs. 3 AO, § 14b Abs. 1 UStG, § 257 Abs. 1 Nr. 1 i.V.m. Abs. 4 HGB).
  • 8 Jahre – Buchungsbelege, wie z. B. Rechnungen und Kostenbelege (§ 147 Abs. 1 Nr. 4 und 4a i.V.m. Abs. 3 Satz 1 AO sowie § 257 Abs. 1 Nr. 4 i.V.m. Abs. 4 HGB).
  • 6 Jahre – Übrige Geschäftsunterlagen: empfangene Handels- oder Geschäftsbriefe und sonstige für die Besteuerung bedeutsame Unterlagen (§ 147 Abs. 1 Nr. 2, 3, 5 i.V.m. Abs. 3 AO, § 257 Abs. 1 Nr. 2 u. 3 i.V.m. Abs. 4 HGB).
  • 3 Jahre – Daten zur Berücksichtigung potenzieller Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche (§§ 195, 199 BGB).

Rechte der betroffenen Personen

Ihnen stehen als Betroffene nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, die sich insbesondere aus Art. 15 bis 21 DSGVO ergeben:

  • Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.
  • Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen.
  • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden, und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.
  • Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Sie betreffende Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu fordern.
  • Beschwerde bei Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere einer Aufsichtsbehörde im Mitgliedstaat, in dem Sie sich gewöhnlich aufhalten, der Aufsichtsbehörde Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes, eine Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sein sollten, dass die Verarbeitung der Ihre Person betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Geschäftliche Leistungen

Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, z. B. Kunden und Interessenten (zusammenfassend als „Vertragspartner“ bezeichnet), im Rahmen von vertraglichen und vergleichbaren Rechtsverhältnissen sowie damit verbundenen Maßnahmen und im Hinblick auf die Kommunikation mit den Vertragspartnern (oder vorvertraglich), etwa zur Beantwortung von Anfragen.

Wir verwenden diese Daten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Dazu gehören insbesondere die Pflichten zur Erbringung der vereinbarten Leistungen (Analyse, Einrichtung, Betrieb und Betreuung von Software- und Automatisierungslösungen), etwaige Aktualisierungspflichten und Abhilfe bei Gewährleistungs- und sonstigen Leistungsstörungen.

  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. vollständiger Name, Anschrift, Kontaktinformationen, Kundennummer); Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie); Kontaktdaten (z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie).
  • Betroffene Personen: Leistungsempfänger und Auftraggeber; Interessenten; Geschäfts- und Vertragspartner.
  • Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten; Kommunikation; Büro- und Organisationsverfahren; Geschäftsprozesse und betriebswirtschaftliche Verfahren.
  • Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt „Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung“.
  • Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting

Wir verarbeiten die Daten der Nutzer, um ihnen unsere Online-Dienste zur Verfügung stellen zu können. Zu diesem Zweck verarbeiten wir die IP-Adresse des Nutzers, die notwendig ist, um die Inhalte und Funktionen unserer Online-Dienste an den Browser oder das Endgerät der Nutzer zu übermitteln.

  • Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten; Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten; Protokolldaten.
  • Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher).
  • Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung des Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit; Informationstechnische Infrastruktur; Sicherheitsmaßnahmen.
  • Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

  • ALL-INKL.COM (Webhosting): Unsere Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Friedersdorf, Deutschland gehostet; der Serverstandort ist Deutschland. Mit dem Hoster besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://all-inkl.com; Datenschutzinformationen: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen.
  • Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles: Bei jedem Aufruf protokolliert der Hoster Zugriffsdaten in sogenannten „Server-Logfiles“. Dazu können die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die angeforderte Datei, der HTTP-Statuscode, die übertragene Datenmenge, die Referrer-URL sowie Browser-, Betriebssystem- und Sprachangaben gehören. Die Logfiles dienen der Sicherheit und Stabilität des Angebots; wir werten sie nicht zu Analyse- oder Marketingzwecken aus. Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Löschung von Daten: nach den Fristen des Hosters.
  • Schriftarten: Die auf unserer Website verwendeten Schriftarten sind lokal auf unserem Server eingebunden. Beim Aufruf der Website wird keine Verbindung zu Servern von Schriftarten-Anbietern hergestellt.

Keine Cookies, keine Webanalyse, kein Tracking

Unsere Website (amigosu.com) verwendet keine Cookies und keine vergleichbaren Technologien, die einer Einwilligung bedürfen. Wir setzen keine Webanalyse-Dienste, keine Werbe- oder Tracking-Pixel (z. B. von Google oder Meta) und kein Remarketing ein. Es werden keine Nutzerprofile erstellt. Die Seite lädt keine Skripte, Schriften oder Bilder von fremden Servern.

Wenn Sie auf unserer Website eine Sprache oder eine Darstellung (hell/dunkel) wählen, kann Ihr Browser diese Auswahl lokal auf Ihrem Endgerät speichern, damit sie beim nächsten Aufruf erhalten bleibt. Diese Information wird nicht an uns übermittelt. Die Speicherung ist für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und kann jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers gelöscht werden.

Terminbuchung, Kontakt- und Anfrageverwaltung

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Terminbuchung, E-Mail oder WhatsApp) sowie im Rahmen bestehender Nutzer- und Geschäftsbeziehungen werden die Angaben der anfragenden Personen verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfragen und etwaiger angefragter Maßnahmen erforderlich ist.

  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten; Kontaktdaten; Inhaltsdaten; Nutzungsdaten; Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten.
  • Betroffene Personen: Kommunikationspartner; Interessenten; Nutzer.
  • Zwecke der Verarbeitung: Kommunikation; Terminplanung und -verwaltung; Organisations- und Verwaltungsverfahren; Büro- und Organisationsverfahren.
  • Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

  • Terminbuchung auf der deutschsprachigen Website: Wenn Sie über unsere Website ein Gespräch vereinbaren, beantworten Sie zunächst einige Fragen zu Ihrem Unternehmen (z. B. Unternehmensgröße, Arbeitsweise, Rolle), wählen einen freien Termin und geben Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Unternehmen an. Ihre Antworten werden bis zum Absenden nur in Ihrem Browser gehalten; brechen Sie vorher ab, wird nichts an uns übermittelt. Die Terminbuchung läuft über unseren eigenen Buchungsdienst unter termin.amigosu.com, den wir auf einem von uns betriebenen Server bereitstellen. Zur Anzeige freier Termine fragt Ihr Browser dort die verfügbaren Zeiten ab; dabei werden keine personenbezogenen Angaben übermittelt. Der Buchungsdienst schreibt keine Zugriffsprotokolle mit IP-Adressen; Ihre IP-Adresse wird nur im Arbeitsspeicher und nur als täglich wechselnder, verschlüsselter Prüfwert genutzt, um Missbrauch (zu viele Anfragen) zu begrenzen, und nicht gespeichert.
  • Was beim Absenden geschieht: Mit dem Absenden übermittelt Ihr Browser Ihre Angaben an termin.amigosu.com. Der Buchungsdienst legt in unserem CRM (siehe „Customer Relationship Management (CRM)“) einen Kontakt mit Name, E-Mail-Adresse und Unternehmen an, bucht den Termin im Kalender unseres Ansprechpartners für deutschsprachige Gespräche und legt Ihre Antworten als Notiz am Kontakt ab. Für den Versand der Terminbestätigung, einer Erinnerung und gegebenenfalls einer Absage speichert der Buchungsdienst E-Mail-Adresse, Name, Sprache, Zeitzone, Terminzeit und den Link zum Gespräch; diese Angaben werden 24 Stunden nach dem Termin bzw. nach einer Absage gelöscht. Die E-Mails versenden wir von einer @amigosu.com-Adresse über den Mailserver unseres Hosters ALL-INKL.COM. Die Angaben zu Ihrem Unternehmen sind für die Vorbereitung des Gesprächs erforderlich; die Angabe zur Tätigkeit Ihres Unternehmens ist freiwillig. Bei der Buchung werden auf unserer Website keine Cookies gesetzt und keine Dienste Dritter im Browser geladen. Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO) an einer effizienten Gesprächsvorbereitung und am Schutz vor Missbrauch.
  • Externe Ausweich-Buchungsseite bei Nichterreichbarkeit: Antwortet termin.amigosu.com nicht erfolgreich (z. B. bei einem Fehler oder einer Zeitüberschreitung), wird statt der Terminauswahl ein Link zu einer externen Buchungsseite angezeigt. Wenn Sie diesen Link öffnen, wird das Buchungswidget von HighLevel/LeadConnector in einem neuen Tab geladen. Ihre Antworten aus den vorherigen Fragen werden nicht an das Widget übergeben. Angaben, die Sie dort selbst eingeben und absenden, werden über das externe Widget an HighLevel/LeadConnector übermittelt und dort zur Buchung und Verwaltung des Termins verarbeitet; hierfür gelten ergänzend die Angaben zu HighLevel im Abschnitt „Customer Relationship Management (CRM)“.
  • E-Mail: Bei Kontaktaufnahme per E-Mail verarbeiten wir die uns übermittelten personenbezogenen Daten zur Beantwortung und Bearbeitung des jeweiligen Anliegens.

Kontakt über WhatsApp (englischsprachige Website)

Auf der englischsprachigen Fassung unserer Website führt die Anfrage nicht zu einer Terminbuchung, sondern zu einem Kontakt über WhatsApp mit unserem Ansprechpartner für englischsprachige Gespräche. Ihre Antworten auf die Fragen werden dabei ausschließlich in Ihrem Browser zu einer Nachricht zusammengesetzt und nicht an uns übertragen. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Message Lukas on WhatsApp“ klicken und dadurch den wa.me-Link öffnen, werden Daten an WhatsApp/Meta übermittelt (z. B. Ihre IP-Adresse und der vorbereitete Nachrichtentext als Teil der Link-Adresse). Damit ist der Text an WhatsApp/Meta übermittelt, aber noch nicht an Lukas gesendet. Die Nachricht wird erst an Lukas gesendet, wenn Sie sie in WhatsApp prüfen und selbst absenden. Ab dann verarbeitet WhatsApp die Nachricht, Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und Metadaten nach den eigenen Datenschutzbestimmungen; wir erhalten die Nachricht mit Ihrer Telefonnummer und Ihrem Profilnamen und verarbeiten sie zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Vereinbarung eines Gesprächs.

  • Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten (Telefonnummer, Profilname); Inhaltsdaten (Nachricht); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten.
  • Betroffene Personen: Kommunikationspartner; Interessenten.
  • Zwecke der Verarbeitung: Kommunikation; Terminplanung und -verwaltung.
  • Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
  • Aufbewahrung und Löschung: bis zur Erledigung Ihrer Anfrage, danach entsprechend Abschnitt „Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung“.

Eingesetzter Dienst:

Customer Relationship Management (CRM)

Für die Verwaltung von Anfragen und Kundenbeziehungen sowie für die Terminplanung nutzen wir eine CRM- und Terminplattform auf Grundlage von HighLevel (HighLevel Inc., USA). In diesem Rahmen werden personenbezogene Daten von Interessenten und Kunden zentral verarbeitet, gespeichert und mit unseren Geschäftsprozessen verknüpft.

Zu den verarbeiteten Daten zählen insbesondere: Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Termin- und Buchungsdaten sowie Ihre Antworten aus der Terminbuchung.

  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten; Kontaktdaten; Inhaltsdaten; Vertragsdaten; Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten.
  • Betroffene Personen: Interessenten; Leistungsempfänger und Auftraggeber; Kommunikationspartner.
  • Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen; Kommunikation; Terminplanung und -verwaltung; Büro- und Organisationsverfahren.
  • Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Dienstanbieter und Drittlandtransfer:

Videokonferenzen und Onlinemeetings

Für über unsere Website vereinbarte Gespräche setzen wir Plattformen anderer Anbieter (nachfolgend „Konferenzplattformen“) zur Durchführung von Video- und Audio-Konferenzen ein.

Im Rahmen der Teilnahme verarbeiten die Konferenzplattformen typischerweise folgende Daten: Name, Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Zugangsdaten, Profilbilder, Angaben zur beruflichen Stellung/Funktion, IP-Adresse, Endgeräteinformationen, Inhalte der Kommunikation (Chat, Audio, Video) sowie Nutzung weiterer Funktionen.

Protokollierung und Aufnahmen: Gespräche werden nur aufgezeichnet oder protokolliert, wenn wir dies den Teilnehmern vorher transparent mitteilen und – soweit erforderlich – ihre Zustimmung einholen.

  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten; Kontaktdaten; Inhaltsdaten; Nutzungsdaten; Bild- und/oder Videoaufnahmen; Tonaufnahmen; Protokolldaten.
  • Betroffene Personen: Kommunikationspartner; Nutzer; abgebildete Personen.
  • Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen; Kommunikation; Büro- und Organisationsverfahren.
  • Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); ggf. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).

Eingesetzter Dienst:

Änderung und Aktualisierung

Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z. B. Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.

Sofern wir in dieser Datenschutzerklärung Adressen und Kontaktinformationen von Unternehmen und Organisationen angeben, bitten wir zu beachten, dass die Adressen sich über die Zeit ändern können, und bitten die Angaben vor Kontaktaufnahme zu prüfen.

Begriffsdefinitionen

In diesem Abschnitt erhalten Sie eine Übersicht über die in dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begrifflichkeiten. Soweit die Begrifflichkeiten gesetzlich definiert sind, gelten deren gesetzliche Definitionen.

  • Bestandsdaten: Wesentliche Informationen, die für die Identifikation und Verwaltung von Vertragspartnern, Benutzerkonten, Profilen und ähnlichen Zuordnungen notwendig sind (z. B. Name, Anschrift, Kontaktinformationen, Benutzer-IDs).
  • Inhaltsdaten: Informationen, die im Zuge der Erstellung, Bearbeitung und Veröffentlichung von Inhalten generiert werden (Texte, Bilder, Videos, Audiodateien, Metadaten).
  • Kontaktdaten: Informationen, die die Kommunikation mit Personen oder Organisationen ermöglichen (Telefonnummern, postalische Adressen, E-Mail-Adressen, Social-Media-Handles).
  • Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten: Informationen über die Art und Weise der Datenverarbeitung (z. B. IP-Adressen, Zeitstempel, Identifikationsnummern, Kommunikationswege).
  • Nutzungsdaten: Informationen, die erfassen, wie Nutzer mit digitalen Produkten oder Dienstleistungen interagieren (z. B. Seitenaufrufe, genutzte Funktionen).
  • Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (Art. 4 Nr. 1 DSGVO).
  • Protokolldaten: Informationen über Ereignisse oder Aktivitäten, die in einem System oder Netzwerk protokolliert wurden (Zeitstempel, IP-Adressen, Benutzeraktionen, Fehlermeldungen).
  • Verantwortlicher: Die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet (Art. 4 Nr. 7 DSGVO).
  • Verarbeitung: Jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten (Art. 4 Nr. 2 DSGVO).
  • Vertragsdaten: Informationen, die sich auf die Formalisierung einer Vereinbarung zwischen zwei oder mehr Parteien beziehen (Vertragsgegenstand, Laufzeit, Konditionen).
  • Zahlungsdaten: Informationen zur Abwicklung von Zahlungstransaktionen (Bankverbindungen, Kreditkartennummern, Zahlungsbeträge, Transaktionsdaten).